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En savoir plusLa prise en main à distance de votre ordinateur est la solution d'assistance en ligne la plus simple, la plus sécurisée et la plus abordable disponible à ce jour. Vous n'avez donc aucune manipulation fastidieuse à effectuer, l'expert est à vos côtés !
Afin de résoudre immédiatement tous les problèmes que vous rencontrez tous les jours, notamment les dysfonctionnements de messagerie, les problèmes d'impression...
Grâce à un simple navigateur internet, une connexion internet, nous établissons immédiatement une connexion sécurisée entre vous et le technicien, comme si nous étions juste à côté de vous.
Le technicien vous accompagnera par téléphone dans la réalisation des manipulations à effectuer visant à mettre en service votre matériel ou à résoudre le dysfonctionnement rencontré.
Grâce à cette technologie, notre technicien pourra prendre à distance le contrôle de votre ordinateur, et pourra réaliser lui-meme les manipulations.
Du lundi au vendredi 10H00 à 18H00
Assistance réalisée par nos techniciens, formateurs bureautiques, ou ingénieurs réseau.
Actiline vous propose un contrat de prise en main à distance et d'aide en ligne à partir de 99€ TTC. Unité de temps minimum par session de 15 minutes.
La prise en main à distance est une solution efficace et pratique dans de nombreuses situations liées à la gestion et à la maintenance des systèmes informatiques. Voici quelques cas courants où la prise en main à distance peut être particulièrement utile :
Lorsque les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques (bugs, erreurs de système, logiciels qui ne répondent pas), la prise en main à distance permet aux techniciens de diagnostiquer et de résoudre les problèmes rapidement, sans avoir besoin d'une intervention sur site.
Les administrateurs peuvent installer de nouveaux logiciels ou mettre à jour les applications existantes à distance, garantissant que tous les postes de travail disposent des versions les plus récentes et des correctifs de sécurité nécessaires.
Configurer des paramètres système, ajuster des configurations de réseau ou gérer des droits d'accès utilisateur peuvent être effectués à distance, facilitant ainsi la gestion centralisée des ressources informatiques.
La prise en main à distance est utile pour fournir des formations ou des démonstrations de logiciels à des utilisateurs distants, permettant aux formateurs de montrer directement sur l'écran de l'utilisateur comment utiliser certaines fonctionnalités.
Effectuer des tâches de maintenance préventive, comme les analyses de sécurité, les sauvegardes régulières ou l'optimisation des performances, peut se faire à distance pour éviter les interruptions de service et prolonger la durée de vie des équipements.
Avec la montée du télétravail, la prise en main à distance permet de soutenir les employés qui travaillent depuis chez eux, en leur offrant une assistance rapide et en garantissant qu'ils disposent d'un environnement de travail fonctionnel.
En cas d'incident de sécurité, comme une tentative de piratage ou la présence de logiciels malveillants, les spécialistes en cybersécurité peuvent intervenir rapidement à distance pour neutraliser les menaces et sécuriser les systèmes.
Effectuer des audits de sécurité ou de conformité, ainsi que surveiller les systèmes en temps réel pour détecter des anomalies ou des comportements suspects, peut être fait à distance pour une réactivité accrue.
Pour les entreprises avec de multiples sites ou un grand nombre d'appareils, la prise en main à distance permet de gérer efficacement l'ensemble du parc informatique sans la nécessité de se déplacer physiquement sur chaque site.
Si un utilisateur est verrouillé hors de son compte ou rencontre des problèmes d'accès, les administrateurs peuvent intervenir à distance pour rétablir l'accès sans délai.
En conclusion, la prise en main à distance est une solution polyvalente et essentielle pour de nombreux aspects de la gestion informatique moderne. Elle offre des avantages significatifs en termes de réactivité, de coûts et de flexibilité, permettant aux entreprises de maintenir un fonctionnement optimal de leurs systèmes informatiques.
Vous souhaitez prendre rendez-vous pour une assistance à distance ? Contactez-nous !
